Política de Privacidad

1. Información General

ultheriqavos, con domicilio en C. José Ramón Zaragoza, 10, Bajo, 33013 Oviedo, Asturias, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web ultheriqavos.sbs y nuestros servicios de escritura descriptiva.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal cuando sea necesario
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información educativa: nivel de experiencia en escritura, preferencias de aprendizaje, progreso en cursos
• Contenido creado: textos y ejercicios realizados en nuestra plataforma con fines educativos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar tu registro y acceso a los programas de formación en escritura descriptiva
• Proporcionarte contenido educativo personalizado y seguimiento de tu progreso
• Comunicarnos contigo sobre cursos, novedades y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España
• Gestionar consultas, incidencias y solicitudes de soporte técnico

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: para prestarte los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y enviarte información relevante
• Consentimiento: para comunicaciones promocionales cuando lo hayas autorizado
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Compartir Información con Terceros

ultheriqavos no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
• Servicios de análisis web para comprender mejor el uso de nuestro sitio (datos anonimizados)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura

Todos nuestros colaboradores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

6. Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer contactándonos:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación regular de nuestro equipo en protección de datos
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta activa
• Información de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
• Contenido educativo: hasta 3 años después de completar el programa

Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que tengamos obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración
• Cookies analíticas para comprender cómo usas nuestro sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente dicha información.

12. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.